GEENEXCUUS
01 · De situatie
Je leidt een bedrijf. En toch loopt alles via jou.
Meer omzet en meer mensen dan ooit. En minder vrijheid dan toen je er tien had. Ik help je eigenaarschap terugbrengen waar het hoort: in je organisatie.
02 · De vijand
In bijna elke organisatie sluipt hetzelfde excuus binnen. En het klinkt volkomen redelijk.
Het ligt aan de markt. Aan de mensen. Aan de timing. Er zit altijd een kern van waarheid in. Daarom gaat er niemand tegenin.
“Een excuus dat klopt, is het gevaarlijkste excuus.”
03 · Wat niets doen kost
Het sloopt je organisatie niet in één klap. Het lekt.
Je voelt het eerder aan jezelf dan dat je het in de cijfers ziet.
01
“Alles komt uiteindelijk weer bij mij terecht.”
02
“Ik kan nooit echt loslaten. Zodra ik er even niet ben, stokt het.”
03
“Iedereen is druk, maar we gaan niet vooruit.”
04
“Mijn managers gedragen zich nog als uitvoerders.”
Die rekening staat in geen enkele rapportage. Hij zit in de manager die vertrekt en die je had willen houden, in het vertrouwen dat je pas mist op het moment dat je het nodig hebt, en in de tijd die je kwijt bent aan werk dat niet van jou is.
De symmetrie
Dat is niet alleen jouw verhaal. Je managers hebben het één laag lager. Zij trekken het werk van hun team naar zich toe, want zelf doen gaat sneller. Jij bent de flessenhals van je bedrijf, zij die van hun team. Zelfde beweging, andere schaal.
En dan de spiegel
Voor een deel houd je het zelf in stand.
Je mensen nemen geen beslissing, omdat jij de knoop toch zelf doorhakt. Zolang dat zo is, verandert er niets.
“Concrete acties, concrete afspraken, concrete resultaten. Geen wollig coachverhaal.”
04 · De gids
Nieky Klijn · HulshorstIk neem niets van je over. Ik geef je je verantwoordelijkheid terug.
Ik heb geen bedrijf met vijftig man en ik ga niet doen alsof. Ik ben zelfstandig. Wat ik wel ken is de druk om omzet te halen, en de kant waar jij staat: ik ben zelf manager geweest en zit inmiddels veertien jaar tegenover directies die precies dit doormaken.
Het excuus ken ik van binnenuit. Ik heb ze zelf ook gebruikt. En juist omdat ik niet in je organisatie zit, kan ik zeggen wat niemand daarbinnen tegen je zegt.
05 · De aanpak
Confronteren, bouwen, verankeren.
Confronteren
We maken zichtbaar wat er écht speelt, ook jouw eigen aandeel.
Bouwen
We voeren de gesprekken die al te lang vermeden worden.
Verankeren
We zorgen dat nieuw gedrag de nieuwe standaard wordt, en geen goed voornemen blijft.
Zo ziet dat eruit
Een directeur belt me over zijn rechterhand. Ze is te aardig, zegt hij. Ze spreekt de managers niet aan.
Ik spreek haar. Jong, eerste functie. Ze vindt de manier waarop hij communiceert te hard, en zo wil ze zelf niet worden. Dus praten we over hoe je scherp kunt zijn zonder de relatie te beschadigen, en waarom dat in haar functie niet alleen mag maar moet.
Na twee sessies spreekt ze hém aan. Op zijn manier van communiceren. Hij kon dat enorm waarderen en plaagt me er nog steeds mee.
Ik werd ingeschakeld voor haar. Het gesprek dat het verschil maakte, ging over hem.
06 · Spiegel
Paarden liegen niet.
Mensen soms wel.
— Nieky Klijn
Natural horsemanship
Lara en Pietje, mijn twee Lusitano-merries, hebben me iets belangrijks geleerd: die reageren op wie je bent. Wat je zegt, doet ze niets. In hun aanwezigheid kun je je niet verschuilen achter een titel. Dat is de spiegel die ik meeneem naar jouw werkdag.
07 · Stemmen
Wat opdrachtgevers erover zeggen.
“Ik wilde in mijn nieuwe functie als leidinggevende mijn eigen ik niet verliezen. Nieky heeft me geholpen om vanuit mezelf leiding te geven door juist mezelf te blijven.”
Barbara Wittebrood
Manager Acceptatie Volmacht · De Waerdse Assuradeuren
“Ik schakel sneller een coach in. En vraag haar om eerst te toetsen of iemand geschikt is voor de functie.”
Jeroen Zeeman
CEO · Zeker Dichtbij Beheer BV
08 · Waar je begint
Twee ingangen. Eén aanpak eronder.
Voor de directeur die wil dat het doorloopt zonder hem.
1-op-1 coaching, MT-sessies en heidagen. Drie tot vijf sessies, een dagdeel per teamsessie, met een helder eindpunt.
Wat het kost hangt af van wat er nodig is.
In het kennismakingsgesprek weet je binnen tien minuten wat het wordt.
Eerste sessie live of via Teams, vervolg zoals het past.
Je bent manager geworden omdat je goed was in je vak. En nu heb je een team.
Dat is een ander vak, en niemand heeft je verteld hoe het werkt. Daar zijn de zes online trainingen voor: de overstap van expert naar leider, feedback geven, je stakeholders, onderhandelen, je agenda, en eigenaarschap in je team. Je start er vandaag een en past hem morgen toe. Voor de vraag die daartussen opkomt is er NoXQS, via WhatsApp, ook om 22:00.
Ben je directeur en lees je dit voor je managers: dezelfde trainingen zijn per licentie af te nemen, zodat je hele leidinggevende laag dezelfde taal spreekt.
Wil je eerst zien hoe het is: module 1 is gratis. Je laat je e-mailadres achter en de les staat klaar.
NoXQS voor teams
Koop je dit voor je team of organisatie?
Licenties voor je hele leidinggevende laag, en hoe NoXQS combineert met coaching en trainingen.
09 · Waar ik voor sta
Werk waarin mensen eigenaarschap nemen in plaats van naar elkaar wijzen.
Dat gaat verder dan één organisatie. Het begint met een gesprek. Kort en eerlijk. Geen verkooppraatje, geen script.
Geen excuus. GeenXQS.