Gedragscode GeenXQS

Inleiding

Deze gedragscode beschrijft de normen en principes waaraan Nieky Klijn zich houdt in haar werk als coach en begeleider onder de naam GeenXQS. De code is van toepassing op alle professionele contacten: met coachees, opdrachtgevers en andere betrokkenen.

De code rust op vier pijlers: integriteit, respect, deskundigheid en verantwoordelijkheid. Samen vormen zij de basis voor professioneel en ethisch handelen.

Integriteit

Nieky Klijn handelt eerlijk, transparant en consistent. Wat ze zegt, doet ze. Wat ze niet kan waarmaken, belooft ze niet.

Concreet betekent dit:

• Ze maakt bij aanvang van elk traject duidelijk welke rol ze vervult en voor wie. Opdrachtgever en coachee weten allebei van elkaars betrokkenheid.
• Ze vermijdt belangenverstrengeling. Als ze meerdere rollen heeft binnen dezelfde organisatie, benoemt ze dat en bespreekt ze de gevolgen.
• Ze maakt geen misbruik van haar positie, kennis of de informatie die haar in vertrouwen wordt gedeeld.
• Ze geeft geen advies of oordelen over de coachee aan de opdrachtgever, tenzij de coachee daar vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.

Respect

Elke coachee heeft het recht op een veilige, vertrouwelijke en gelijkwaardige begeleidingsrelatie. Nieky Klijn respecteert de autonomie en zelfbeschikking van de mensen met wie ze werkt.

Concreet betekent dit:

• Wat er in de sessies besproken wordt, blijft vertrouwelijk. Deze verplichting geldt ook na afloop van het traject.
• Ze behandelt iedereen met respect, ongeacht functie, achtergrond of standpunt.
• Ze dringt haar eigen opvattingen niet op. Haar rol is het stellen van vragen, niet het geven van antwoorden.
• Ze schept ruimte voor het tempo en de grenzen van de coachee, en forceert niets.

Deskundigheid

Nieky Klijn werkt uitsluitend binnen haar vakgebied: leiderschapscoaching en de begeleiding van managers en professionals bij leiderschapsvraagstukken. Ze coacht sinds 2012 en investeert doorlopend in haar eigen ontwikkeling.

Concreet betekent dit:

• Ze biedt alleen diensten aan waarvoor ze is opgeleid en gekwalificeerd.
• Ze werkt bij voorkeur met bewezen methoden en is transparant over de keuzes die ze daarin maakt.
• Als ze gebruik maakt van instrumenten zoals een DISC‑profiel, doet ze dat als hulpmiddel ter ondersteuning van het gesprek, niet als doel op zich.
• Ze onderkent haar eigen grenzen. Als een situatie vraagt om expertise die buiten haar vakgebied valt, zegt ze dat en verwijst ze door.
• Ze reflecteert regelmatig op haar eigen handelen, onder andere via intervisie.

Verantwoordelijkheid

Nieky Klijn neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van haar werk en voor de impact daarvan op de mensen met wie ze werkt.

Concreet betekent dit:

• Ze handelt altijd in het belang van de coachee, ook als dat spanning oplevert met de verwachtingen van de opdrachtgever.
• Ze stelt de coachee niet bloot aan onnodige negatieve ervaringen. Als confrontatie nodig is, gebeurt dat weloverwogen en met zorg.
• Ze is bereikbaar en aanspreekbaar, ook als er iets niet goed gaat in de samenwerking.
• Als een traject niet het juiste middel blijkt voor de situatie, zegt ze dat tijdig.
• Ze gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens, conform de geldende privacywetgeving. Meer informatie staat in het privacybeleid van GeenXQS.

Klachten

Als een coachee of opdrachtgever van mening is dat Nieky Klijn niet heeft gehandeld conform deze gedragscode, dan is de eerste stap altijd een direct gesprek. Klachten worden serieus genomen en vertrouwelijk behandeld.

Nieky Klijn is bereikbaar via:

• nieky@geenxqs.nl
• 06‑49131977

Als het gesprek niet tot een bevredigende oplossing leidt, kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke derde. Nieky Klijn is bereid hieraan mee te werken.

Slotbepaling

Deze gedragscode is openbaar en beschikbaar via www.geenxqs.nl/gedragscode. Ze wordt periodiek herzien. De meest actuele versie is altijd de geldende versie.

Vragen over de gedragscode zijn welkom via nieky@geenxqs.nl.

Contact