Pietje & de graafmachine
Kalmte leer je niet door meer uitleg, je pikt het op van wie naast je staat
Pietje kwam drie jaar geleden als vierjarige uit Portugal. Groen als gras, hoog in de energie, op haar hoede en heel schrikachtig. Een beetje gevaarlijk ook.
Wij waren net verhuisd en zaten midden in een heel grote verbouwing. Twaalf maanden grote machines, gedreun, drukte en kabaal. Voor een paard dat overal groots op reageert, niet echt een ideale omgeving. Als het aan haar lag, vloog ze bij de eerste graafmachine de hele paddock door.
Alleen lag het niet aan haar. Het lag aan Lara.
Lara is een oude ziel. Wijs, eigenwijs, zacht en vrijwel nergens bang voor (zolang je van haar oren afblijft). Bij alles wat voorbijkwam, en dat was nogal wat, las Piet haar grote zus af. Nog steeds trouwens.
Lara bleef staan, dat zei haar genoeg: niks aan de hand. Tractor na drilboor, vrachtwagen na kraan, leerde Pietje dat de wereld niet vergaat.
Dankzij Lara heb ik een tweede paard dat overal mee naartoe kan en redelijk kalm blijft bij wat er ook langskomt. Nooit zo onwrikbaar als Lara zelf, maar heel braaf, vol vertrouwen en nieuwsgierig naar alles wat nieuw is.
Mijn eigen omgang en training hebben vast geholpen. Maar toch: het grootste deel heb ik echt aan Lara te danken.
Wat ik hieruit haal.
Zet een nieuwe, onzekere medewerker niet naast jezelf. Zet hem naast je Lara.
Iemand die net binnen is, voelt vaak eerst ongemak, met een nieuw systeem, een andere cultuur en nog onbekende verwachtingen. Zo iemand wordt niet rustig van jouw uitleg dat het wel goedkomt. Dat kan hij nog niet weten. Wat wel werkt, is iemand naast zich die het al honderd keer heeft meegemaakt en gewoon kalm blijft. Rust is net zo besmettelijk als paniek.
Functioneert die nieuwe medewerker na een halfjaar lekker, dan denk je al snel dat het aan jouw begeleiding lag. Soms klopt dat. Het is ook mogelijk dat het ‘werk’ gedaan is door de naaste collega, die zonder er iets voor terug te vragen elke dag liet zien dat de wereld niet vergaat. Het zou jammer zijn als je dit over het hoofd ziet.
Dus kijk goed wie je naast een nieuwe medewerker zet, dat doet meer dan welk fantastisch inwerkschema ook. En koester je betrouwbare, stabiele mensen, ook al staan ze nooit vooraan. Ze houden een halve afdeling overeind en bijna niemand die het ziet.
Geef je nieuweling geen uitleg, geef hem een Lara.
Nieky Klijn · Vrij aan de Lijn